Cas réel
Des fixations remplacées à la demande du client
Remplacement à domicile
630 € TTC
À Beaucouzé, le chantier concernait un poêle en fonte Invicta Aratos. Le client était très inquiet pendant le démontage de la vitre et de ses fixations. Celles-ci étaient encore en bon état, mais il souhaitait les faire remplacer également. Une fois ce point expliqué et le travail réalisé, il s’est détendu et nous avons pu discuter de son appareil.
L’inquiétude du client expliquait ici sa demande de renouveler les fixations, même si leur état ne rendait pas ce changement évident au premier regard. J’ai pris le temps d’échanger avec lui sur ce qu’il souhaitait faire remplacer. Nous avons ainsi distingué l’état des pièces de sa préférence pour leur renouvellement.